倍特式售后服务

倍特总是爱发问： 

“如何与客户建立起良好的沟通渠道？”  

“如何让客户更便捷地查询订单？”  

“客户想要的究竟是怎样的售后？” 

“还有哪些化工产品是客户也需要的呢？” 

 ……   

 每一次小小的发问，倍特人儿总是自发地去寻找更优的解决方案，如同系统补丁升级一般，不断自我完善。这个习惯一坚持就是十六年。 

而每一次小小的革新都会慢慢沉淀下来，成就更好的倍特。 

 “用心、细心、精心”已融入每个倍特人儿的日常工作中。 

倍特式售后服务，欢迎来体验：

▌多种途径，联系&了解倍特

▌符合以下条件可无理由退换货，买货更安心

1、本公司销售的产品； 

2、在保质期内的产品；

3、保持原有的外包装； 

4、包装破损。

▌货物到哪，实时可查 

■服务对象  

倍特化工所有合作客户  

■步骤  

第一步：关注官方微信公众号

关注“倍特生活”公众号，点击公众号下方菜单栏中的“倍特查询”,选择“订单查询”。 

 第二步：绑定手机号  

按要求绑定手机号，显示绑定成功的客户可进行订单查询。 若在绑定过程中显示“手机号码系统中不存在”（如下图），请与我们联系。

■发送内容

发货信息、发票信息。

■发送时间

每日18:00（当日18:00之后的消息第二天18:00前发送）

■订单查询有效时间

三年内订单详情

■特殊情况

多个公司抬头，同一个手机号，查询订单在一个账号里

▌免费索样，方便快捷 

■服务对象  

倍特化工所有新、老客户  

■步骤  

第一步：关注官方微信公众号

关注“倍特生活”公众号，点击公众号下方菜单栏中的“倍特查询”,选择“索要样品”。 

第二步：选择样品种类和重量

第三步：点击购物车进行结算

■样品物流

点击“订单信息”中的“待收货”即可查看样品物流信息。